Manutenção efetuada com a intenção de reduzir a probabilidade de falha de um equipamento, ou ainda a degradação de um serviço. É uma intervenção prevista, preparada e programada antes da data provável do aparecimento de uma falha, ou seja, é o conjunto de serviços de inspeções sistemáticas, ajustes, conservação e eliminação de defeitos, visando a evitar falhas.
É realizada em conformidade com um cronograma pré estabelecido entre Prestador e Cliente ou pela revisão estabelecida pelo fornecedor do serviço ou equipamento.